Cambios y devoluciones

Cambios

En Shabama, ofrecemos un periodo de devolución de 30 días desde la recepción del pedido. El producto puede ser devuelto si está sin usar, en su estado original y con el embalaje completo. Si no se cumplen estas condiciones, puede aplicarse una depreciación. En caso de que el producto esté dañado, notifíquenoslo lo antes posible.

Consulte la página de la garantía si tiene dudas sobre el periodo de garantía.

Devolución de producto

Para realizar una devolución, envíe un email a info@shabamapalma.com y recibirá un formulario y una etiqueta de devolución. Use un embalaje seguro y proteja bien el producto. No olvide incluir el formulario de devolución, o se retrasará el proceso. Guarde el comprobante de envío, ya que no nos responsabilizamos por pérdidas sin él.

Si el pedido incluye productos en promoción, deben devolverse si la devolución invalida las condiciones de la oferta.

Opciones de devolución:

1. Usar nuestra etiqueta (descuento de 4,99€ en la devolución).
2. Enviar el paquete por su cuenta, asumiendo los gastos de envío.

Si usa una empresa de transporte distinta a la ofrecida, Shabama no se hace responsable por extravíos.